Názov projektu	
Modernizácia a zefektívnenie činnosti verejnej správy v BSK	

Názov Operačného programu	
Zamestnanosť a sociálna inklúzia	

Číslo výzvy a kód projektu	
OP ZaSI NP05 2009/3.1                                                             ITMS kód:	

Názov prioritnej osi, opatrenia a rámcovej aktivity	
3 Podpora zamestnanosti sociálnej inklúzie a budovanie kapacít v BSK
3.1  Podpora rastu zamestnanosti a zlepšenia zamestnateľnosti s osobitným zreteľom na vzdelanostnú spoločnosť	

Miesto realizácie aktivít projektu (uveďte mesto/okres/samosprávny kraj)	
Bratislavský samosprávny kraj (BSK)	

Trvanie realizácie projektu (ddmmrrrr – ddmmrrrr)	
01.09.2009 – 31.08.2011	

Predpokladaný koniec realizácie aktivít projektu (ddmmrrrr – ddmmrrrr)	
30.04.2010 – 31.08.2011	

Rozpočet projektu (uveďte celkové náklady na projekt a výšku nenávratného finančného
príspevku)	
259 201,38 EUR 	

Kontaktné údaje (názov a sídlo prijímateľa, meno koordinátora, telefón, fax, e-mailová
adresa, webová stránka)	
Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny,  Špitálska ulica č.8, 812 67 Bratislava  

Lýdia Svetíková
Odbor koordinácie projektov a príspevkov investorom
02/20455843
lydia.svetikova@upsvar.sk
www.upsvar.sk 

Ciele projektu  (uveďte kľúčové slová)	
Cieľom projektu je modernizácia a skvalitňovanie služieb zamestnanosti, ako aj zlepšenie riadiacich a kontrolných procesov v pôsobnosti Ústredia práce, sociálnych vecí a rodiny a úradov práce, sociálnych vecí a rodiny v rámci BSK.
	
Špecifické ciele projektu :	
•	nastavenie systému pravidelnej aktualizácie dokumentácie riadiacej nastavenie systému trvalého zlepšovania výkonu procesov zodpovednými zamestnancami
•	spresnenie a zrýchlenie procesov štatistiky, výkazníctva a manažérskeho reportingu ako základu pre rýchle a presné rozhodovanie manažmentu úradov práce, sociálnych vecí a rodiny
•	optimalizácia vybraných procesov v pôsobnosti úradov práce, sociálnych vecí a rodiny, definovanie ich atribútov, nastavenie systému pravidelnej aktualizácie dokumentácie riadiacej výkon procesov, ako aj systému trvalého zlepšovania výkonu procesov zodpovednými zamestnancami
•	optimalizácia počtu a kvality ľudských kapacít, ako aj procesu ich plánovania (na úradoch práce, sociálnych vecí a rodiny), resp. plánovania ich vyťaženosti v čase
•	vytvorenie podmienok na trvalé a udržateľné zlepšovanie sa úradov práce prostredníctvom implementácie modelu kvality EFQM a taktiež implementácia systému na pravidelný zber a vyhodnocovanie spätnej väzby zamestnancov a zlepšením komunikačných tokov v organizácii 

Cieľové skupiny (uveďte kľúčové slová) 	
Zamestnanci služieb zamestnanosti  	zamestnanci úradov PSVR vo verejnom záujme a zamestnanci úradov PSVR v štátnej službe	
Nepriama cieľová skupina:		
Uchádzači o zamestnanie 	v zmysle Zákona č. 5/2004 Z.z. o službách zamestnanosti	
Záujemcovia o zamestnanie  	v zmysle Zákona č. 5/2004 Z.z. o službách zamestnanosti	
Zamestnávatelia 	v zmysle Zákona č. 5/2004 Z.z. o službách zamestnanosti	

Stručný opis projektu: (max. 50 riadkov)
     1.   Ciele
Cieľom projektu je modernizácia a skvalitňovanie služieb zamestnanosti, ako aj zlepšenie riadiacich a kontrolných procesov v pôsobnosti Ústredia práce, sociálnych vecí a rodiny a úradov práce, sociálnych vecí a rodiny v rámci BSK.
Úsilie o skvalitňovanie činnosti prináša potrebu zvýšiť efektivitu riadenia a kontroly ústredia práce, sociálnych vecí a rodiny a úradov práce, sociálnych vecí a rodiny (ďalej len „ústredie PSVR“ a „úrad PSVR“) prostredníctvom vybraných výkonových štandardov a indikátorov zameraných na hodnotenie kvality a úrovne poskytovaných služieb. Súčasne považuje za nutnosť zaviesť procesné prístupy v riadení úradov PSVR s dôrazom na  klientovo orientovaný princíp a princípy zodpovednosti za procesy a na zabezpečovanie vykonávaných služieb. Na úradoch PSVR  nie sú v súčasnej dobe nastavené procesné a funkčné štandardy, ktoré by zjednotili vykonávané služby zamestnanosti a zaistili poskytnutie služby klientom ( uchádzačom o zamestnanie, záujemcom o zamestnanie a zamestnávateľom ) vo vhodnom rozsahu a kvalite na území BSK. Nie sú doteraz stanovené jednotné optimálne postupy výkonu jednotlivých procesov  tvoriacich základné východisko na ich efektívne meranie, riadenie a kontrolu.	
     2.   Plánované aktivity (max. 15 riadkov)	
1.	Zefektívnenie riadiacich a kontrolných procesov v rámci úradov
2.	Vytvorenie a nastavenie procesných a funkčných štandardov vrátane indikátorov pre riadenie služieb zamestnanosti
3.	Implementácia Kapacitného modelu a stanovenie normatívov počtov zamestnancov
4.	Návrh systému manažmentu kvality
Podporné aktivity
Riadenie projektu
Publicita a informovanosť	

Špeciálne opatrenia na zvýšenie participácie žien na trhu práce	
Projekt  rešpektuje princíp  rovnosti príležitosti. Cieľová skupina – zamestnanci ústredia a jednotlivých úradov, ktorí budú zapojení do projektu boli vybraní na základe pracovných pozícií. Počas prípravy projektu aj počas  jeho implementácie bude vylúčená akákoľvek forma diskriminácie, znevýhodňovania, poškodzovania alebo odlišného prístupu z dôvodu pohlavia, rasy, farby pleti, jazyka, viery a náboženstva, národného alebo sociálneho pôvodu, príslušnosti k národnosti alebo etnickej skupine, majetku, rodu alebo iného postavenia, veku, zdravotného postihnutia alebo inej sexuálnej orientácie.

Projekt prispieva k zlepšeniu rovnosti príležitostí. Prostredníctvom stanovenia záväzných procesných štandardov a certifikácie kvality vykonávaných služieb, ktoré zjednocujú postupy  na všetkých úradoch práce v BSK a tým odstraňujú priestor pre vytváranie nerovných príležitostí medzi mužmi a ženami. Súčasne nastaví jednotný prístup ku službám zamestnanosti  pre rôzne sociálne menšiny a komunity.	

Spolupráca s partnermi (lokálni, regionálni alebo nadnárodní, sociálni partneri, MVO alebo iné súkromné subjekty a pod.)	

Plánované publikácie zamerané na šírenie výsledkov projektu, webové stránky alebo iné plánované aktivity	
Záverečná publikácia o implementácii národného projektu
www.upsvar.sk
letáky, brožúry ...